Обмен и возврат

Обменять или вернуть товар надлежащего качества, приобретённого в интернет-магазине, можно при одновременном соблюдении следующих условий:

1. С момента покупки не должно пройти более 14 дней.
2. Товар надлежащего качества, не был в употреблении, т.е. сохранены товарный вид и потребительские свойства материала, нет следов эксплуатации, не истёк срок годности, комплектация сохранена.
3. Товары, имеющие сроки годности, могут быть возвращены не менее, чем за 3 месяца до его истечения.
4. В наличии должны быть банковская карта, с которой производилась оплата заказа и электронный чек.
5. Товар не входит в Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
6. Порядок и сроки возврата денежных средств или обмена товара при его возврате определяются в соответствии со ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей».
7. Сухие смеси принимаются с остатком срока годности не менее 30 дней.

Обращаем Ваше внимание, что при отказе от товара сумма, оплаченная за товар, возвращается за исключением расходов на доставку и разгрузку.

Претензии относительно товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с правилами действующего законодательства РФ о защите прав потребителей.