Обменять или вернуть товар надлежащего качества, приобретённого в интернет-магазине, можно при одновременном соблюдении следующих условий:
- С момента покупки не должно пройти больше 14 дней;
- Товар надлежащего качества, не был в употреблении, т.е. сохранены товарный вид и потребительские свойства материала, нет следов эксплуатации, не истек срок годности, комплектация сохранена;
- Товары, имеющие сроки годности, могут быть возвращены не менее, чем за 3 месяца до его истечения.
- В наличии должны быть банковская карта, с которой производилась оплата заказа и электронный чек.
- Товар не входит в Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
- Порядок и сроки возврата денежных средств или обмена товара при его возврате определяются в соответствии со ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей».
- Сухие смеси принимаются с остатком срока годности не менее 30 дней.
Обращаем Ваше внимание, что при отказе от товара сумма, уплаченная за товар, возвращается за исключением расходов на доставку и разгрузку.
Претензии относительно товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с правилами действующего законодательства РФ о защите прав потребителей.
