Доставка

При оформлении заказа с доставкой необходимо предоставить полную и точную следующую информацию:

• точный адрес (улицу, №дома, корпус/строение, №кв)
• № этажа (наличие лифта)
• контактный номер телефона

• Доставку товара компания осуществляет по дорогам общего пользования, где может проехать грузовой транспорт. Доставка осуществляется по дорогам с твердым покрытием. Если проезд затруднен из-за погодных условий или отсутствия возможности проехать, водитель выгружает товар как можно ближе к месту выгрузки, соблюдая правила ПДД и исключая возможность повреждения автомобиля. Водитель паркуется так, чтобы выгрузить товары безопасно, не мешая пешеходам и другим машинам.

• В услуги по доставке не входит разгрузка, подъем и пронос! Данные услуги рассчитываются отдельно.

• Доставка заказа выполняется после Вашего подтверждения о принятии заказа.

• В день доставки телефон, указанный Покупателем в заказе, должен быть на связи. Если Вам не получится дозвониться, или телефон будет выключен, доставка не будет осуществлена. Доставка будет выполнена позже, в оговоренное с Вами время.

• Перед отправкой на доставку водитель заранее позвонит Покупателю.

• При осуществлении доставки без разгрузки, товар Вы выгружаете самостоятельно. Время, выделенное на разгрузку: заказ до 1,5 т – 30 мин., заказ до 5 т – 60 мин. и заказ свыше 5 т – 60 мин. В случае превышения данного времени на выгрузку Заказчик оплачивает простой за каждый час: автомобили до 5 т – 500 руб./час, автомобили 5т и более – 800 руб./час.

• При получении заказа Покупатель должен проверить товар по количеству и наружным дефектам. После подписания документов претензии по количеству и внешним дефектам не принимаются.

• При отсутствии Покупателя или его Представителя по указанному адресу доставки, водитель ожидает в течение 20 минут, после чего возвращает товар обратно на склад. При этом обязательства по доставке Исполнителя перед Покупателем считаются выполненными. Покупатель обязан согласовать с менеджером новый срок доставки, при этом доставка Покупателем оплачивается повторно.

• Покупатель имеет право перенести дату доставки, не менее чем за один день до даты доставки.

• Для физических лиц: получение и разгрузка товара осуществляется только после оплаты заказа водителю, если ранее заказ не был оплачен в торговом центре.

• Если Вы не смогли принять товар в назначенное время, Вам необходимо повторно заказать доставку и оплатить ее.

• Для юридических лиц: отгрузка товара производится при наличии удостоверения личности и оригинала доверенности на получение ТМЦ, либо уполномоченным лицом Заказчика с печатью.

• «В течение дня» - доставка товара осуществляется с 09:00 до 21:00.

• «4-х часовая» - доставка осуществляется в 4-х часовой интервал, выбранный Вами.

• «Точно ко времени» - доставка осуществляется в часовой интервал, выбранный Вами. Но заказ должен быть сделан не позднее 4-х часов до назначенного время.

• «Доставка манипулятором» - доставка осуществляется на следующий день после дня оформления заказа, либо в другой указанный Вами день. Стоимость доставки рассчитывается менеджером.

• Вы можете разместить заказ на сайте, и забрать его самостоятельно из магазина. Самовывоз заказа рекомендуем сделать после подтверждения его наличия оператором.
• При получении товара рекомендуется проверять его по количеству и качеству.
• Для юридических лиц: отгрузка товара производится при наличии удостоверения личности и оригинала доверенности на получение ТМЦ, либо уполномоченным лицом Заказчика с печатью.
• Отгрузка товара осуществляется в рабочее время склада: ежедневно с 09:00 до 20:00.
• Если при получении товар не соответствует заявленному количеству или качеству, Вы можете оформить возврат товара, и Вам будут возвращены денежные средства в полном объеме.
• После подписания товарно-сопроводительных документов, претензии по количеству не принимается.
• Срок хранения резерва – 3 дня с момента оплаты.